Wil jij je ontwikkelen binnen hypotheken. Voel jij de verantwoordelijkheid om complexe verzoeken op te lossen? Lees dan snel verder.
Als Medewerker Hypotheken ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van diverse en soms complexe verzoeken van hypotheekadviseurs bij de bank. Na een uitgebreide training in onderwerpen zoals Beheer, Ontslag Hoofdelijke Aansprakelijkheid, Fiscaal Geruisloos Voortzetten en Preventietaken, ben je volledig in staat om zelfstandig aan de slag te gaan.
Je zult hypotheekbeheeraanvragen beoordelen, zelfs als ze afwijken van het standaardadvies, en offertes opstellen. Je communiceert met meerdere belanghebbenden om de status en inhoud van de aanvraag toe te lichten, voornamelijk via telefoon. Je denkt proactief mee over alternatieve oplossingen, waarbij het belang van de klant centraal staat, en je kunt een eventuele afwijzing helder motiveren.
Jouw verantwoordelijkheid strekt zich uit tot de tevredenheid van zowel klanten als medewerkers, en de kwaliteit van ons werk. Ons doel is om minimaal een 'promoter' te bereiken in klanttevredenheidsonderzoeken. Om dit te realiseren, verwachten we dat je met verbeterinitiatieven komt, waardoor we onze dienstverlening elke dag een stapje beter maken. Tevreden medewerkers leiden tot tevreden eindgebruikers!
Daarnaast hechten we veel waarde aan kwaliteit en kwantiteit. Je houdt een kritisch oog op je eigen prestaties en bent gedreven om eventuele verbeterpunten te identificeren en actieplannen op te stellen om deze aan te pakken.
Heb je vragen en/of interesse? Bel of app me dan zodat we de sollicitatie z.s.m. in gang zetten. Ik ben bereikbaar via 0613023650 of mail je cv naar phillipe.steijns@yacht.nl.
...
